Setter vs. Closer: Unterschied, Aufgaben und Verdienst erklärt

Wer sich mit High Ticket Sales beschäftigt, stößt schnell auf zwei Begriffe: Setter und Closer. Beide arbeiten im Vertrieb hochpreisiger Coachings und Dienstleistungen, beide oft remote. Aber sie machen unterschiedliche Jobs, und sie werden unterschiedlich bezahlt.

Was macht ein Setter?

Der Setter, oft auch Appointment Setter genannt, ist der erste Kontakt. Er oder sie spricht mit Menschen, die sich für ein Angebot interessieren, zum Beispiel nach einer Anfrage über Instagram oder ein Formular. Ziel ist herauszufinden, ob die Person grundsätzlich passt, und dann einen Termin für das eigentliche Verkaufsgespräch zu vereinbaren.

• Kurze Erstgespräche von 10 bis 20 Minuten oder Gespräche per Chat
• Grundlegende Qualifizierung: Problem, Ziel, Zeitpunkt, Budget-Rahmen
• Termin für das Closing-Gespräch eintragen

Was macht eine Closerin?

Die Closerin führt das ausführliche Verkaufsgespräch, meist per Zoom und 45 bis 90 Minuten lang. Sie versteht die Situation der Interessentin im Detail, zeigt, wie das Angebot zu ihrem Ziel passt, beantwortet Einwände und begleitet sie zu einer klaren Entscheidung. Was das genau bedeutet, erklären wir im Artikel Was ist Remote Closing?

• Tiefe Bedarfsanalyse: Wo steht die Person, was hält sie auf, was will sie erreichen?
• Vorstellung des Angebots, passend zu ihrer Situation
• Einwandbehandlung: Zeit, Geld, Partner, Zweifel
• Abschluss und saubere Übergabe ans Team des Auftraggebers

Setter vs. Closer im direkten Vergleich

Welche Rolle passt zu dir?

Setting passt, wenn du gern viele kurze Gespräche führst und klare Abläufe magst. Closing passt, wenn du gern tief in die Situation eines Menschen eintauchst und ihn zu einer guten Entscheidung führen willst. Viele Frauen merken schnell, dass gerade das ausführliche Gespräch ihre Stärke ist, weil gutes Closing vor allem aus Zuhören besteht.

Der Verdienstunterschied ist deutlich: Weil die Closerin am Abschluss beteiligt ist, verdient sie pro Gespräch meist mehr. Realistische Zahlen findest du im Artikel High Ticket Sales Gehalt.

Direkt als Closerin starten?

Du musst nicht erst Setterin werden, um später zu closen. Was du brauchst, ist Übung in Gesprächsführung, Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung. Bei Salesqueens üben die Frauen genau das, unter anderem in Rollenspielen auf der eigenen Trainingsplattform, und bereiten sich dann auf ihre ersten Auftraggeber vor. Wie der Einstieg Schritt für Schritt aussieht, liest du im Artikel High-Ticket-Closerin werden.